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城投水务供水公司启用水量估算新功能 为人工抄表用户提供更精准开账服务

来源: 时间: 2022-05-08 09:19:38

图说:城投水务工作人员正在查看开账系统 采访对象供图(下同)

新民晚报讯(记者 裘颖琼)近日,城投水务供水公司上线运行非智能水表估算抄表新功能。记者获悉,新功能是基于用户在客户服务平台中积累的水量数据,参考由智能水表读取的同类型用户疫情期间用水量变化趋势,进行大数据比对分析,再由系统计算得出当月水量参考值,以此为依据对非智能水表进行估算开账。

以往,估算抄表主要由工作人员基于用户常用水量进行人工估算。此次上线的非智能水表估算抄表新功能,简化了开账流程,缩短了开账时间,大幅提高了非智能水表在疫情期间估算开账的精准度,因此取代了原先的人工估算。

5月份,城投水务供水公司共有待抄表用户约260万户,其中智能水表自动开账用户约90万户,而原先需人工抄表的非智能水表用户约170万户。智能估算抄表这一新功能的上线,能够为这些人工抄表用户提供更加精准的开账服务。

图说:城投水务工作人员正在对道路远传水表进行更换

3月以来,城投水务已暂停上门抄表,采取“远程抄表”+“估算抄表”+“自助抄表”的方式,同步做好防疫安全和抄表服务。市民如有任何用水咨询或报修,可随时拨打962740上海供水热线。对于小区内的供水抢修服务,市民也无需担心。在经当地防控部门核准后,城投水务供水抢修人员将严格按照一级防护要求,并持48小时内核酸阴性报告,进入小区进行抢修,确保市民用水无忧。

标签: 供水公司

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