上海迪士尼度假区明起暂时关闭
新民晚报讯（记者 杨玉红）3月21日起，上海迪士尼度假区包括上海迪士尼乐园、迪士尼小镇和星愿公园将暂时关闭，将继续关注疫情防控进展并咨询相关部门的指导意见，恢复运营时间一旦明确将及时告知。
持有3月21日或之后的上海迪士尼乐园门票的游客，可以在未来六个月内、且上海迪士尼乐园恢复运营后任选一天到访上海迪士尼乐园（例如，3月21日的门票有效期将顺延至9月21日之前，含该日）。到访时，游客可以在乐园入口闸机处出示在购买原乐园门票时所使用的身份证或者旅行证件原件，换取当日门票，无需提前预约、仍需提前完成游客入园登记。根据上海迪士尼乐园现行的客流管理政策，如遇“大客流日”且务必采取相关限流措施时，所有持非指定日票的游客，包括此次门票延期的游客，可能无法于当日入园。上海迪士尼乐园对此将及时对外发布相关信息。
持有两日票的游客，请持购票时所使用的身份证或者旅行证件原件前往位于上海迪士尼乐园主入口外的游客服务中心，换取当日门票。
如因故在未来六个月内无法到访的游客，可以进行退款。通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买门票的游客，可以通过上海迪士尼度假区官方App提交退票申请，退款将于45个工作日内返回原付款账户。通过其他官方渠道购买门票的游客，请联系原门票购买渠道进行退款，或参照本通知末的指引进行咨询。
已经通过上海迪士尼度假区官方网站、App、微信公众号、上海迪士尼度假区预订服务中心、度假区飞猪官方旗舰店或京东官方旗舰店购买2022年3月21日或之后的上海迪士尼乐园迪士尼尊享导览服务、迪士尼礼宾服务、乐园早享卡等其他指定日产品及服务的游客，将从原购买渠道自动获得退款。已经通过其他官方渠道购买指定日产品及服务的游客，请联系原购买渠道申请退款。
目前，上海迪士尼度假区的两座酒店正常运营，若部分游客可能有更改出行计划的需求。已经预定2022年3月21日或之后的上海迪士尼度假区酒店的游客，可联系原购买渠道进行咨询。
暂时关闭后，上海迪士尼乐园也将视情况可能继续对年卡有效期进行调整，并将及时与年卡用户沟通。
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