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志愿者已成为软实力“金名片” 上海实名认证注册志愿者超过590万人

来源： 时间： 2022-03-03 10:08:06

志愿者已成为上海市民展示软实力的“金名片”。今天发布的“2021年上海志愿服务发展新情况”显示，截至2021年12月31日，“上海志愿者网”实名认证注册志愿者已超过590万人。

上海志愿者注册率达23%

2021年底，上海市精神文明建设委员会办公室、上海市志愿者协会、上海市志愿服务研究中心、上海社会科学院社会学研究所课题组联合开展了面向“上海志愿者网”注册志愿者以及市民的问卷调查，共获得志愿者有效样本15356份，市民有效样本10696份。

图说：上海志愿者注册率。上海社会科学院社会学研究所课题组（下同）

截至2021年12月31日，全国志愿服务信息系统“上海志愿者网”实名认证注册志愿者超过590万人，比2020年增加69万余人，上海实名认证注册志愿者的人数占常住人口比例超过23.0%，比2020年上升了2个百分点。调查者称，自2007年上海在全国首次实行志愿者实名注册制度以来，上海实名认证注册志愿者人数不断增长，已经从2009年的2万余人发展到2021年的590万余人，注册率从0.1%上升至23.0%，申城市民踊跃参与志愿服务，用身体力行不断丰富着上海这座城市的精神内涵。

图说：志愿者对参加志愿服务活动的满意度

图说：市民对所接受志愿服务的满意度

志愿者和市民满意度都上升

从志愿者对自己过去一年参加志愿服务活动的满意度来看，有98.1%的志愿者表示满意，其中，77.6%的志愿者表示“很满意”，20.5%的志愿者表示“比较满意”。经对比，在“很满意”的选择比例上，每年均有较大幅度的提升，体现出申城的志愿服务工作能级不断提升，志愿者在参与志愿服务活动时体验良好。市民对所接受志愿服务的满意度达到99.3%，其中，市民表示“很满意”的比例为87.4%，与去年相比呈现较大幅度的提升。

图说：志愿者认为最有效的激励机制

志愿服务项目中“疫情防控”排第一

2021年，志愿者积极参与到各类志愿服务项目中，其中排在前三位的是“疫情防控”“文明实践”和“社区服务”，志愿者的参与比例分别为82.2%、67.2%和65.4%。与2020年相比，志愿者参与“疫情防控”类志愿服务项目的比例连续两年位列第一，志愿者参与各类志愿服务项目的比例均有一定程度提升。其中，参与“文明实践”类志愿服务项目的比例上升了14.4个百分点，参与“疫情防控”和“社区服务”类志愿服务项目的比例分别上升了6.5和4.1个百分点。同时，志愿者参与“垃圾分类”“爱国卫生”“邻里守望”“绿色环保”“应急救援”等志愿服务项目的比例也稳定维持在较高水平，体现出志愿服务常态化融入社会治理，服务百姓民生的时代特征。

图说：志愿者参与志愿服务项目的类别

市民知晓率不断提升

调查显示，2021年有88.6%的市民表示自己知道“上海市志愿者协会”这个机构，87.0%的市民表示知道12月5日是国际志愿者日，79.3%的市民表示知道如何在上海注册成为志愿者。调查者称，与前两年相比，市民对以上三项内容的知晓率呈现逐年上升的趋势，这体现了相关部门持续开展的各类志愿服务宣传推广活动，能有效弘扬志愿服务精神，传播志愿服务文化。

新民晚报记者 鲁哲

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